微信套餐付款成功,充值失败的解决办法

客服工号400发表于:2018年09月04日 09:44:32更新于:2019年08月28日 14:53:56

方法1、付款成功充值失败后商户不需要操作,系统会2-10分钟后自动重新充值。

方法2、付款成功充值失败后商户可以在微信后台的系统套餐界面中选择单号详情进行手动充值。

方法3、如果商户和顾客线下协商补币还是退款,那必须先进入微信后台的系统套餐界面中选择已付款/充值失败选项,选择需要处理的订单号,打钩以后,再点击【处理订单】按钮,然后才可以进行线下补币或者退款。


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